Última actualización: 25 de septiembre de 2026
MBSoft USA LLC, con domicilio en 2 S Biscayne Blvd, Suite 3200, Miami, Florida 33133, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de https://mbsoftusa.com/. Este aviso explica qué datos pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
Qué datos recabamos
Cuando envías uno de nuestros formularios te pedimos:
- Nombre y empresa o institución, para saber quién nos escribe.
- Cargo, para entender tu papel en la decisión de compra.
- Correo electrónico y teléfono, para responderte.
- País, porque el precio y las condiciones de licencia cambian según el país.
- Software de interés y tamaño del equipo, para preparar una cotización que corresponda a tu caso.
- El mensaje que decidas escribirnos.
Solo el nombre, la empresa, el correo y el país son obligatorios. El resto lo puedes dejar en blanco.
Además, al navegar el sitio se registran de forma automática tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas. Eso sirve para entender qué contenido resulta útil y para detectar fallos.
No pedimos ni queremos datos sensibles —salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical o política, preferencia sexual— ni datos financieros o patrimoniales. No los incluyas en el campo de mensaje.
Para qué los usamos
Necesitamos tus datos para lo siguiente, que es la razón por la que nos escribiste:
- Responder tu solicitud de demostración, cotización o soporte.
- Preparar y enviarte una cotización formal.
- Tramitar la licencia con Lumivero y darte de alta como usuario si decides comprar.
- Darte soporte técnico y acceso a las capacitaciones incluidas en tu licencia.
Si nos lo autorizas, también los usamos para enviarte información sobre nuevas versiones, cursos y contenidos de metodología. Esto es opcional: puedes decirnos que no en cualquier momento escribiendo a info@mbsoftusa.com, y seguiremos atendiendo tu solicitud igual.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para atenderte:
- Lumivero, fabricante de XLSTAT, NVivo y @RISK, cuando hay que emitir o renovar una licencia a tu nombre. Sin esta transferencia no podemos entregarte el software.
- HubSpot, la herramienta donde llevamos el seguimiento comercial. Ahí quedan registrados tu nombre, correo, empresa y el historial de nuestra conversación.
- Nuestro proveedor de correo y de alojamiento, que almacenan los mensajes y los envíos del formulario.
Estos proveedores están en Estados Unidos, igual que nosotros. Al enviarnos el formulario aceptas esa transferencia, que es necesaria para cumplir con lo que nos pediste. También podemos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente.
Cookies y servicios de terceros
El sitio usa cookies propias, necesarias para que funcione, y estas de terceros:
- HubSpot instala cookies que identifican tu navegador entre visitas. Sirven para saber qué páginas viste antes de escribirnos y para el chat, si está activo.
- Google Maps, en la página de Contacto, carga el mapa de nuestra oficina. Google recibe tu dirección IP al mostrarlo.
- Google Fonts entrega las tipografías del sitio. Google recibe tu dirección IP al cargarlas.
- YouTube, en las miniaturas y los vídeos de producto. Google recibe tu dirección IP si el vídeo se carga.
- Lumivero aloja algunas imágenes de producto, y recibe tu dirección IP al mostrarlas.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando: solo dejaremos de saber cómo llegaste.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos tu solicitud dos años desde el último contacto y después la eliminamos. Si contratas una licencia, guardamos los datos mientras dure la relación y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contractuales.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento:
- Acceder a ellos y saber qué tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificarlos si están mal o desactualizados.
- Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos.
- Oponerte a que los usemos para un fin concreto.
- Revocar el consentimiento que nos diste.
- Limitar su uso o divulgación, por ejemplo pidiendo que dejemos de enviarte comunicaciones.
Para ejercer cualquiera de ellos escribe a info@mbsoftusa.com indicando tu nombre, un medio para contestarte y qué quieres hacer. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si necesitamos comprobar tu identidad, te lo pediremos antes.
También puedes llamarnos al +1 971 204 2126 en horario de atención.
Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los formularios enviados está restringido al personal de MBSoft que atiende solicitudes. Ninguna medida es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos.
Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales, investigadores e instituciones. No recabamos datos de menores de edad a sabiendas. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Cuando el cambio sea importante y tengamos tu correo, te avisaremos.