Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Estos términos rigen el uso de mbsoftusa.com, el sitio de MBSoft USA LLC, con domicilio en 2 S Biscayne Blvd, Suite 3200, Miami, Florida 33133. Al navegar el sitio o enviarnos un formulario aceptas lo que sigue. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
Qué es este sitio
MBSoft USA LLC distribuye licencias de software de análisis —XLSTAT, NVivo y @RISK, de Lumivero— y presta capacitación y soporte técnico en América Latina.
Este sitio es informativo y comercial. Aquí no se compra nada. No hay carrito, no se procesan pagos y no se cobra ninguna tarjeta. Los formularios sirven para pedir una demostración, una cotización o soporte; a partir de ahí la conversación sigue por correo o por teléfono.
Precios y cotizaciones
Los precios publicados son precios de lista de referencia, en la moneda que se indica junto a cada uno, y pueden cambiar sin aviso porque los fija el fabricante. No constituyen una oferta ni un contrato.
Lo que obliga a las partes es la cotización formal que emitimos a tu nombre. Ahí quedan la edición del producto, el número de licencias, la vigencia, la moneda, los impuestos aplicables y el plazo durante el cual la oferta sigue en pie. Si algo de lo publicado aquí no coincide con tu cotización, vale la cotización.
Salvo que la cotización diga otra cosa, los precios no incluyen impuestos ni retenciones, que dependen del país donde se emita la factura.
Licencias de software
Los programas que distribuimos son propiedad de Lumivero, no nuestros. Nosotros gestionamos la compra, la emisión de la licencia a tu nombre, la capacitación y el soporte. De ahí se siguen tres cosas:
- El uso del software se rige por el contrato de licencia del fabricante, que aceptas al instalarlo o activarlo. Ese contrato es entre tú y Lumivero. Te lo podemos facilitar antes de que compres.
- Las condiciones de la licencia —anual o perpetua, por usuario nombrado o por equipo, si permite instalarla también en casa, qué ocurre al vencer— las define el fabricante, y te las indicamos en la cotización.
- Los requisitos técnicos también los define el fabricante. @RISK, por ejemplo, funciona solo en Windows. Conviene comprobar que tu equipo cumple antes de comprar; te ayudamos a revisarlo.
Entrega, cancelaciones y devoluciones
La licencia se entrega por medios electrónicos una vez confirmado el pago, en el plazo que indique la cotización.
El software con licencia digital no admite devolución una vez emitida y activada la licencia, salvo que el fabricante lo autorice o que la ley de tu país disponga otra cosa. Por eso insistimos en la demostración y en la prueba gratuita antes de comprar: para que compruebes que el producto resuelve tu problema. Si el fabricante tiene una política de devolución vigente para el producto que te interesa, te la indicamos en la cotización y esa es la que aplica.
Soporte y capacitación
El alcance del soporte y las horas de capacitación incluidas dependen de la licencia que contrates y quedan escritos en la cotización. Atendemos de Lunes a viernes, 8am – 8pm.
Damos soporte sobre la instalación, la activación y el uso del software. No hacemos el análisis por ti: no interpretamos tus resultados ni respaldamos conclusiones metodológicas. Sí te orientamos sobre qué herramienta del programa corresponde a lo que necesitas hacer.
El contenido del sitio
Los artículos del blog y el material de apoyo son informativos. No son asesoría metodológica, estadística, legal ni financiera para un caso concreto, y no sustituyen el criterio de quien firma una investigación o una decisión de inversión. Si necesitas una recomendación para tu proyecto, escríbenos y lo vemos.
Procuramos que la información esté al día, pero las versiones, las funciones y los precios del software cambian por decisión del fabricante.
Propiedad intelectual
El diseño, los textos y las imágenes propias de este sitio son de MBSoft USA LLC. Puedes citarlos indicando la fuente y enlazando a la página original; no puedes reproducirlos de forma masiva ni presentarlos como propios.
XLSTAT, NVivo, @RISK y Lumivero son marcas de Lumivero. Microsoft, Excel, Word y PowerPoint son marcas de Microsoft Corporation. Las demás marcas pertenecen a sus titulares. Aparecen aquí para identificar los productos que distribuimos, sin que eso suponga más relación que la de distribución autorizada.
Los logotipos de clientes e instituciones se muestran con su autorización.
Uso del sitio
Puedes navegarlo libremente. No puedes:
- Enviar datos falsos en los formularios, ni hacerte pasar por otra persona o institución.
- Intentar entrar en áreas restringidas, alterar el sitio o introducir código dañino.
- Extraer el contenido de forma automatizada a una escala que afecte al funcionamiento del sitio.
- Usar los datos de contacto publicados para enviar publicidad no solicitada.
Enlaces a otros sitios
El sitio enlaza a páginas de Lumivero, a vídeos alojados en YouTube y a otros recursos de terceros. No controlamos su contenido ni sus condiciones de uso, y no respondemos por ellos.
Disponibilidad
Procuramos que el sitio esté disponible siempre, pero puede interrumpirse por mantenimiento, por un fallo del proveedor de alojamiento o por causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
Hasta dónde respondemos
Respondemos por lo que contratamos contigo: entregar la licencia y prestar el soporte y la capacitación en los términos de la cotización.
No respondemos por el uso que hagas del software, ni por las decisiones que tomes a partir de sus resultados, ni por daños indirectos o lucro cesante. En cualquier caso, nuestra responsabilidad no excederá el importe que nos hayas pagado por la licencia o el servicio de que se trate. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir.
Tus datos personales
El tratamiento de tus datos está explicado en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
Cambios a estos términos
Podemos modificarlos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a las cotizaciones ya aceptadas, que se rigen por los términos que estaban vigentes cuando las aceptaste.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en vigor.
Contacto
MBSoft USA LLC
2 S Biscayne Blvd, Suite 3200, Miami, Florida 33133
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